当社が４月22日、同30日に誤った宛名を印字したダイレクトメール（DM）を発送したことを5月9日にお知らせしましたが、この件の調査結果（5月26日時点）をご報告いたします。九州・沖縄地区向けに発送した2999通のうち、他のお客様の住所（番地以下）や名前が印字されたものが1583通あり、このうち181通は届いている可能性が高いことがわかりました。該当するお客さまに大変なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを心からお詫び申し上げます。
＜調査結果＞※2025年5月26日時点
| 4月22日発送分 | 4月30日発送分 | |
| 宛名を誤って発送 | 149通（熊本県のみ） | 1434通（九州・沖縄全域） |
| うち届いた可能性の高いもの | 91通 | 90通 |
| 誤って印字した情報 | 番地以降の住所 | 番地以降の住所、名前 |
4月22日に発送した「相場の福の神セミナー沖縄」をお知らせするはがき1500通のうち、熊本県向けに送った149通に他のお客様の「番地以降の住所」が印字されていることを確認しました。宛所不明として配達されず当社に返送されたものを除くと91通が届いている可能性があります。
また、同30日に発送した「ラジオNIKKEI 特別株式セミナー」をお知らせする1499通のうち、九州・沖縄地区に送った1434通に他のお客様の「番地以降の住所」と「氏名」、またはこれらのどちらかが印字されていることがわかりました。当社に返送されたものを除いて90通が届いている可能性があります。
今回の誤りの原因は、当社の顧客データから九州・沖縄の1777件を取り出し、表計算ソフトを使って絞り込む作業をする際にデータのずれが生じたためです。当社は誤った宛名のDMが届いている可能性の高いお客様、この届いたDMにお名前や番地以下のご住所が印字されていたお客様、合計331名様に対し、個別に書面で事情を説明してお詫びをさせていただきます。
当社は、個人情報の保護を重要事項と捉えており、このたびの事態を真摯に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。お客さまに大変なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社日経ラジオ社 営業部 電話番号：03-6205-7791
受付時間：平日10:00～16:00
ホームページのお問い合わせ窓口
https://www.radionikkei.jp/help/inquiry/
