2015.12.3・第62回「顧客満足度調査ってなんだろう?調査コンサルティング機関・J.D. パワーに聞こう!」

今週のキーワード:調査は事業者向けに行っている・長期ユーザーは料金プランに不満という調査結果も・J.D. パワー 植田若菜さん