よくある質問

ラジオNIKKEIは、パソコンやスマートフォンでラジオが聴けるサービス《radiko.jp》（ラジコ）の配信に参加しています。

登録などの手続きは一切ありません。
インターネットラジオよりもクリアな音声で番組をお聴きいただけるサービスですので、ぜひご利用ください。

■radiko.jp　配信の概要
・参加ラジオ局：東京都内のラジオ局7社、大阪府内のラジオ局6社ほか各局
・radiko.jpサイト：http://radiko.jp/

■ラジオNIKKEIのradiko.jp配信エリア
2012年4月2日（月）正午から、全47都道府県で聴取可能になりました。

※「中央競馬実況中継」については、ラジオNIKKEI第1のEAST（東京・中山・福島・新潟）の全レース（および札幌・函館の一部レース）がお聴きいただけます。ラジオNIKKEI第2のWEST(京都・阪神・小倉・中京)はお聴きいただけません。

インターネットライブストリーミングは、主に以下の場所からアクセスできます。

■ラジオNIKKEIサイト トップページ
http://www.radionikkei.jp/
ラジオNIKKEIサイトのトップページ画面、向かって右側の「NOW ON AIR !」という枠内にある「ライブ」というタブをクリックすると、現在ライブストリーミングで流れている番組名と青い「聴く」というボタンが表示されますので、その「聴く」というボタンをクリックしてください。

■「パソコン」ページ
http://www.radionikkei.jp/style/pc/
サイト上部にある「パソコン」というメニューをクリックして表示されたページに、「ライブストリーミング」という枠があります。その枠内の青い「聞く」というボタンをクリックしてください。

これまで聴くことができていたインターネットライブストリーミングやオンデマンドが聴けなくなった場合は、以下の点をご確認ください。

■Internet Explorer等のブラウザのキャッシュ（Internet Explorerでの名称「インターネット一時ファイル」）が影響している可能性がありますので、キャッシュの削除をお試しください。

【参考】マイクロソフト サポートページ「初心者でもわかる! IE でインターネット一時ファイルと履歴の削除」
http://support.microsoft.com/kb/2539129/ja

■Internet Explorer 7で「Internet Explorer ではこのページは表示できません」と表示される場合は、以下のページをご確認ください。

【参考】マイクロソフト サポートページ「Internet Explorer 7 でエラー メッセージ "Internet Explorer ではこのページは表示できません" が表示される」
http://support.microsoft.com/kb/926431/ja

※なお、Windows Vistaおよび7の環境で発生した場合は、以下の事例が参考になる場合がございますのでご確認ください。

【参考】Windows フォーラム「Internet Explorer から asx ファイルが開けない」
http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7itprosoftwareja/thread/5710faf8-1f1f-48c2-8c4d-cca87402aee4

【参考】Windows フォーラム「Internet Explorerから.asxファイルを開くことができなくなる」
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/ieja/thread/87c4efda-3c75-41f2-8168-f56139f9cffd

■Windows Media Playerのファイルタイプ関連付けが関係している場合がありますので、ファイルタイプの関連付けをご確認ください。

【参考】マイクロソフト サポートページ「Windows Media Player 9 Series のファイル タイプの関連付けについて」
http://support.microsoft.com/kb/815040/ja

※Windows Media Player以外の音声・動画再生プレイヤーソフト（RealPlayer、iTunes、GOM PLAYERなど）をインストールすると、ファイルタイプの関連付けが変更される場合があります。ユーザー様がインストールされたフリーソフトなどの影響によるトラブルに関しましては、サポートの対象外とさせていただきます。

■「指定されたプロトコルがサポートされていません。」といったエラーメッセージが表示され、再生できない場合は、以下のページをご確認ください。

【参考】マイクロソフト サポートページ「Windows Media サービスからオーディオまたはビデオ ストリームを Windows Media Player を使用すると、エラー メッセージ:「に指定されたプロトコルがサポートされていません」」
http://support.microsoft.com/kb/940029/ja

■Windows Media Playerのエラーが発生する場合は、下記のページに記載されている方法を実行することで改善する場合があります。

【参考】マイクロソフト サポートページ「Windows Media Player のストリーミング エラー」
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/
knowledgecenter/mediaadvice/0106.mspx

■セキュリティ対策ソフトやファイヤーウォールなどの設定を再度ご確認ください。

radiko.jpの地域判別や、パソコン向けガジェット・スマートフォン向けアプリ等のツール類に関するご質問は、radiko.jpへお問い合わせいただけますようお願いいたします。

■radiko.jpお問い合わせ
http://radiko.jp/q_a/

Macでもインターネットライブストリーミングやオンデマンドをお聴きいただくことが可能です。
インターネットライブストリーミングやオンデマンドはWindows Media形式（オンデマンドは一部除く）で配信しておりますので、Windows Media形式のファイルが再生できるように環境を整えてください。

■OSが10.4以降の場合

MacOS 10.4以降の場合は、「Flip4Mac WMV」（Free版で差し支えありません）をインストールし、QuickTime Playerでお聴きください。
http://www.telestream.net/flip4mac-wmv/overview.htm

マイクロソフトのサイトでは、日本語で説明されております。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/player/wmcomponents.mspx

■OSが10.3.9以前の場合

MacOS 10.3.9以前の場合は、「Windows Media Player 9 for Mac OS X」をお試しください。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/software/macintosh/osx/default.aspx