よくある質問 | 聴き方について【インターネット】

お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介します。

Flash Playerがインストールされているのに、radiko.jpのサイトに行くと数秒ほど音声が流れたところでエラーになってしまい、正常に再生できません

Adobe Flash Playerの最新バージョンがインストールされている環境であるにもかかわらず、radiko.jpのサイトに行くと数秒程度音声が流れたところで再生エラーになってしまって正常に再生できない場合は、セキュリティ対策ソフトなどでradiko.jpの通信が遮断されていないかをご確認ください。

特に接続プロバイダーがぷららでオプションサービスの「ネットバリアベーシック」をご利用の場合、設定によってはradiko.jpを含むFlash形式のストリーミングが遮断されている場合がありますのでご確認ください。
《ぷらら ネットバリアベーシック「パケットフィルタ レベル別通信一覧」》
http://www.plala.or.jp/option/nbb/p_level/
※詳細はプロバイダーのサポート窓口へお問い合わせください

 
【参考情報】radiko.jpを聴く場合に必要なAdobe Flash Playerのインストール方法

(1)下記のAdobe社サイトの下記のページへアクセスします。

※Internet Explorer 6の場合はAdobe社のサイトに接続できない場合がありますので、Internet Explorer 7以降のブラウザでアクセスされることをお勧めいたします。

(2)「Windows」の「Internet Explorer」というボタンをクリックします(Macやほかのブラウザをご利用の場合はそちら用のボタンを選択してください)。


画面サンプル

画面サンプル


(3)「このファイルを実行または保存しますか?」と聞かれますので、「実行」をクリックします。

(4)続いて「このソフトウェアを実行しますか?」と聞かれますので「実行」をクリックします。

(5)「Flash Player 仕様許諾契約の条件を読み、同意しました。」の部分をクリックして、チェックマークを入れると「インストール」というボタンがクリックできるようになりますので、クリックします。


画面サンプル

画面サンプル


(6)指示に従ってインストールし、「完了」と表示されればインストール完了です。あらためてradiko.jpへのアクセスをお試しください。

 
radiko.jpをパソコンで聴くとき、ブラウザではなくプレーヤーで聴きたい

radiko.jpでは、パソコン向けに「radiko.jpガジェット」というradiko.jp再生専用のツールを配布しています。
「radiko.jpガジェット」はブラウザとは別に独立してプレーヤーの形で動作しますので、こちらを利用すればradiko.jpのサイトにアクセスするが必要なく再生可能です。
ブラウザを閉じても再生が止まってしまうことがありません。


「radiko.jpガジェット」インストール方法
1.radiko.jpサイト<http://radiko.jp/>にアクセスし、サイト下部のメニューの中から「radiko.jpツール」とたどります。
2.「radiko.jpツール」を開くと「radiko.jpガジェット」とあり、「詳しくはこちら」というボタンがありますので、そちらをクリックします。
3.ページが切り替わりますと「ダウンロードする」というボタンがありますので、利用規約を確認して同意できる場合、クリックしてください。
4.指示に従ってお使いのパソコンにインストールすると、「radiko.jpガジェット」が使用可能となります。

※「radiko.jpガジェット」の推奨環境など詳細については、radiko.jpサイトの「radiko.jpガジェット」ページ内をご確認ください。

 
【参考情報】パソコンでradiko.jpをご利用中に音声の途切れなどが見られた場合について

【参考情報】
パソコンでradiko.jpをご利用中に音声の途切れなどが見られた場合は、以下の点をご確認ください。
※推奨環境などの詳細については、radiko.jpサイトのお問い合わせページにあるFAQをご確認ください。
http://radiko.jp/q_a/


■「多くのウィンドウが開いている」「多くのソフトウェアが実行されている」「ウイルス対策ソフトがスキャン動作などを行っている」「起動直後である」等、パソコンに何らかの負荷がかかっている状態(パソコンの内部処理が追いついていない状態)で発生する可能性が考えられますので、ウィンドウやソフトウェアをある程度閉じたり、パソコンの処理が落ち着くのを待つなどしますと、改善する場合があります。

■radiko.jpをパソコンで聴く場合は、radiko.jpのサイトで聴く方法のほかにradiko.jpガジェトが利用できますので、こちらのご利用をお試しください。radiko.jpガジェットは、radiko.jpサイトの「radiko.jpツール」のところからダウンロードできます。

■ブラウザを一旦全て閉じてから、あらためてradiko.jpにアクセスしてみる、パソコンを再起動してみる、といったことをお試しください。

■Windows Update(Microsoft Update)やFlash Playerのアップデート、各種デバイスドライバの更新などを行っていただきますと、改善する場合があります。

上記のことをお試しになられても改善が全く見られない場合は、
・お使いのパソコンのメーカー名や型番
・お使いのパソコンのOS(Windows XP、Windows 7等)
・お使いのインターネット回線の種類(光回線、ADSL等)
など、ご利用環境を詳しく「お問い合わせ」からお知らせください。調査の参考とさせていただきます。

 
radiko.jpでラジオNIKKEIは聴けますか?

ラジオNIKKEIは、パソコンやスマートフォンでラジオが聴けるサービス《radiko.jp》(ラジコ)の配信に参加しています。

登録などの手続きは一切ありません。
インターネットラジオよりもクリアな音声で番組をお聴きいただけるサービスですので、ぜひご利用ください。
radiko.jpをパソコンでお聴きいただくには、Adobe Flash Playerがインストールされていることが必要です。
スマートフォンやタブレットでは、radiko.jpアプリをご利用ください。

※推奨環境などの詳細については、radiko.jpサイトのお問い合わせページにあるFAQをご確認ください。
http://radiko.jp/q_a/


■radiko.jp 配信の概要
・参加ラジオ局:東京都内のラジオ局7社、大阪府内のラジオ局6社ほか各局
・radiko.jpサイト:http://radiko.jp/

■ラジオNIKKEIのradiko.jp配信エリア
2012年4月2日(月)正午から、全47都道府県で聴取可能になりました。

※「中央競馬実況中継」については、ラジオNIKKEI第1のEAST(東京・中山・福島・新潟)の全レース(および札幌・函館の一部レース)がお聴きいただけます。ラジオNIKKEI第2のWEST(京都・阪神・小倉・中京)は2012年7月27日からお聴きいただけるようになりました。